ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Üdvözöllek a Hikentech weboldalán!
Kérlek, hogy a meghirdetett programokra, képzésekre történő jelentkezése előtt figyelmesen olvasd el a jelen Általános Szerződési Feltételeket. A weboldal használatával, valamint a jelentkezés elküldésével Te elfogadod a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
1. A Szolgáltató (Üzemeltető) adatai
A Szolgáltató neve: Precup Csaba egyéni vállalkozó
Székhelye: 1145 Budapest Angol utca 38
Adószáma: 90073115 – 1 – 42
E-mail címe: info@hikentech.com
Telefonszáma: +36/70 585 59 39
Weboldal: https://hikentech.com/
2. Alapvető rendelkezések és fogalmak
Szolgáltató: A jelen ÁSZF 1. pontjában meghatározott egyéni vállalkozó, aki a weboldalt üzemelteti, és az azon található szolgáltatásokat (túrák, képzések, workshopok, szakmai anyagok) nyújtja.
Felhasználó / Résztvevő: Bárki, aki a weboldalt látogatja, ott regisztrál, vagy a Szolgáltató által meghirdetett programokra jelentkezik.
Szolgáltatás: A Szolgáltató által szervezett és vezetett outdoor programok, elméleti és gyakorlati képzési napok, workshopok, valamint a weboldalon elérhető digitális tartalmak.
A jelen ÁSZF határozatlan időre szól, és hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a weboldalon keresztül történik.
3. Felhasználói fiók és feliratkozások
A weboldalon elérhető bizonyos szolgáltatások (például a korábbi jelentkezések nyomon követése, egyedi tartalmak elérése) regisztrációhoz és ügyfélfiók (Customer Dashboard) használatához kötöttek.
A regisztráció során a Felhasználó köteles a valóságnak megfelelő adatokat megadni. A hibás vagy hiányos adatokból eredő problémákért, hozzáférési hibákért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
A Felhasználó felel a saját jelszavának titokban tartásáért. Amennyiben tudomást szerez arról, hogy a fiókjához illetéktelen személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.
A Felhasználó bármikor jogosult kérni a fiókja törlését az info@hikentech.com címen.
4. Jelentkezés a programokra és a szerződés létrejötte
A weboldalon meghirdetett rendezvényekre, képzési napokra és workshopokra a Felhasználó az online jelentkezési űrlap kitöltésével és elküldésével jelentkezhet.
A jelentkezés elküldése után a rendszer egy automatikus visszaigazoló e-mailt küld. A szerződés a felek között akkor jön létre, amikor a Szolgáltató visszaigazolja a jelentkezés elfogadását, és megerősíti a Résztvevő helyét a programon.
A programok korlátozott létszámúak. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a létszámkeret betelte után a jelentkezéseket elutasítsa.
5. Részvételi díjak, egyéni költségek és számlázás
A weboldalon az egyes programok mellett feltüntetett árak bruttó árak, amelyek alanyi adómentesek (AAM), így plusz ÁFA-t nem tartalmaznak.
Amennyiben a program ingyenes (például egy bevezető jellegű nyílt képzési nap), a Résztvevőt díjfizetési kötelezettség nem terheli, de a regisztráció és a jelen ÁSZF elfogadása ekkor is kötelező.
A Szolgáltató által megadott részvételi díjak – eltérő írásos tájékoztatás hiányában – kizárólag a szakmai program és a túravezetés/oktatás díját tartalmaznak. A helyszínre történő utazás (például telekocsi rendszerben), a parkolás, az esetleges étkezések, valamint a megfelelő balesetbiztosítás megkötése minden esetben a Résztvevő egyéni költsége, és őt terheli.
A fizetés módja és határideje: Díjköteles szolgáltatás esetén a részvételi díj megfizethető a Szolgáltató által küldött díjbekérő alapján banki átutalással, illetve készpénzzel. A számlát a Szervező állítja ki és emailben küldi ki.
Fizetési határidő fizetős programoknál: A teljes részvételi díjnak a program kezdete előtt legkésőbb 30 nappal be kell érkeznie a Szolgáltatóhoz . Amennyiben a Felhasználó a program kezdete előtti 30 napon belül jelentkezik egy szabad helyre, úgy a teljes részvételi díjat a jelentkezéssel egyidejűleg, azonnal köteles megfizetni. A fizetés elmaradása esetén a Szolgáltató jogosult a jelentkezést automatikusan törölni.
6. Lemondási, módosítási feltételek és bánatpénz
A Szolgáltató általi módosítás/lemondás: Mivel az outdoor programok és gyakorlati képzések biztonsága nagyban függ az időjárástól, a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a programot rossz időjárási körülmények, vis maior (például viharriadó, megközelíthetetlen terep), vagy a vezető betegsége esetén elhalassza, vagy módosított helyszínen tartsa meg. Erről a Résztvevőket a lehető leghamarabb értesíti. Elmaradt program esetén a már befizetett díj teljes mértékben visszajár vagy egy későbbi időpontra beszámítható.
Ingyenes programok Résztvevő általi lemondása: Az ingyenes vagy nyílt képzési napok, workshopok esetében a lemondás a program kezdete előtt legkésőbb 48 órával tehető meg az info@hikentech.com e-mail címen. Kérjük a határidő szigorú betartását a korlátozott létszámkeret és a várólistások érdekében.
Fizetős programok Résztvevő általi lemondása (Bánatpénz sávok): Amennyiben a Résztvevő fizetős túrára, workshopra vagy képzésre jelentkezett, a lemondás napjától függően az alábbi bánatpénz megfizetésére köteles (a Szolgáltató a már befizetett összegből ezt levonja, a fennmaradó részt pedig visszautalja):
A program kezdete előtt több mint 120 nappal történő lemondás esetén: A részvételi díj 30%-a fizetendő, a díj 70% jár vissza.
A program kezdete előtt 90 napon belüli lemondás esetén: A részvételi díj 50%-a fizetendő bánatpénzként, a díj 50%-a jár vissza.
A program kezdete előtt 30 napon belüli lemondás esetén: A részvételi díj 80%-a fizetendő bánatpénzként, a díj 20%-a jár vissza.
A program kezdete előtt 7 napon belül, vagy a programon meg nem jelenés esetén: A bánatpénz mértéke a részvételi díj 100%-a, azaz az összeg nem jár vissza.
- A résztvevőnek lehetősége van, hogy a befizetett összeget a Hikentech egy másik túráján, eseményén felhasználja, az eredeti túra összegében. Ha az új túra ára több azt ki kell pótolni, ha kevesebb, akkor fennmaradó összeget egy másik túrán tudja beváltani.
Átruházhatóság (Névátírás): A Résztvevő általi lemondás esetén a bánatpénz megfizetése alól kivételt képez, ha a Résztvevő a program kezdete előtt legkésőbb 48 órával maga helyett másik résztvevőt (helyettest) biztosít, és ezt írásban jelzi az info@hikentech.com e-mail címen. Ebben az esetben a névátírás díjtalan, a részvételi díjjal a felek (a lemondó és az új résztvevő) egymás között számolnak el.
Átfoglalás másik programra (Időpont-módosítás): A Résztvevőnek a program kezdete előtt legkésőbb 21 nappal lehetősége van kérni a jelentkezése átütemezését egy másik, a Szolgáltató által meghirdetett azonos értékű túrára, képzésre vagy workshopra. Ezen határidőn (14 napon) belül az átfoglalásra már a fenti bánatpénz sávok érvényesek, kivéve, ha a felek egyedi megállapodást kötnek.
Résztvevői vis maior (Egészségügyi méltányosság): Hirtelen fellépő, igazolt egészségügyi vészhelyzet, baleset vagy egyéb elháríthatatlan akadály (vis maior) esetén a Szolgáltató egyedi méltányossági alapon eltekinthet a bánatpénz levonásától. Hivatalos orvosi vagy hatósági igazolás bemutatása mellett a Szolgáltató felajánlhatja a befizetett összeg teljes vagy részleges beszámítását egy későbbi programra.
7. Outdoor felelősségvállalási nyilatkozat és részvételi feltételek
A Szolgáltató által szervezett programok természetben, változékony terepviszonyok között zajlanak. A Résztvevő kijelenti, hogy a programon a saját felelősségére vesz részt, és az adott tevékenységhez (túrázás, gyaloglás erdei/hegyi terepen) megfelelő fizikai és egészségügyi állapotban van.
Kiskorú (18. életévét be nem töltött) személyek a programokon kizárólag szülői felügyelet vagy a Szolgáltató egyedi, előzetes írásbeli jóváhagyása mellett vehetnek részt.
Kötelező felszerelés: A Résztvevő köteles a program leírásában szereplő, kötelezően előírt ruházatot és felszerelést (különösen a terepnek megfelelő lábbelit) biztosítani magának. Amennyiben a Résztvevő felszerelése a helyszíni ellenőrzés során egyértelműen alkalmatlannak és veszélyesnek bizonyul az adott program biztonságos lebonyolításához, a túravezető jogosult a Résztvevő indulását megtagadni. Ebben az esetben a részvételi díj nem jár vissza.
Kizárás a programról: A túravezető/oktató jogosult a Résztvevőt a programból azonnali hatállyal kizárni, amennyiben az kirívóan közösségellenes magatartást tanúsít, alkohol vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt áll, vagy az utasítások szándékos/gondatlan megszegésével veszélyezteti a saját vagy a csoport biztonságát. Kizárás esetén a részvételi díj megtérítésére nincs lehetőség.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan balesetekért vagy sérülésekért, amelyek a Résztvevő felkészületlenségéből, nem megfelelő felszereléséből, vagy az utasítások megszegéséből adódnak.
Kép- és hangfelvételek: A programok során a Szolgáltató vagy megbízottja fotókat és videókat készíthet marketing, promóciós és szakmai célokra (weboldal, közösségi média felületek). A Résztvevő a jelentkezéssel hozzájárul ezen felvételek elkészítéséhez és használatához, kivéve, ha a program kezdete előtt ez ellen az info@hikentech.com e-mail címen írásban kifejezetten tiltakozik.
8. Panaszkezelés és jogviták
A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató 1. pontban rögzített e-mail címére küldheti el. A Szolgáltató a beérkezett panaszt 30 napon belül kivizsgálja, és írásban megválaszolja.
A felek elkötelezettek amellett, hogy az esetleges vitás kérdéseket békés úton, tárgyalások útján rendezzék.
Amennyiben a jogvita tárgyalásos úton nem rendezhető, a Felhasználó a lakóhelye szerint illetéken Békéltető Testülethez vagy a bírósághoz fordulhat.
9. Adatvédelem
A Szolgáltató a Felhasználók által megadott személyes adatokat a hatályos GDPR és a hazai jogszabályok szerint, a weboldalon külön elérhető Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően kezeli és tárolja.
